Aviso legal

1. GENERALES

1.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones generales de venta (en adelante «TCGV»), así como la correspondiente «Política de Privacidad y Cookies» son aplicables al sitio de internet [https://tienda.bilbaobasket.biz/] (en adelante “la Tienda Virtual”) que HOS SERVICES 2019 S.L. (“HOS”), en calidad de gestor de la tienda Virtual del CLUB DEPORTIVO BASKET BILBAO BERRI S.A.D-, con CIF A95380846 y pone a disposición de los usuarios de internet, en la que ofrece los productos fabricados y distribuidos bajo las marcas que tiene en propiedad  CLUB DEPORTIVO BASKET BILBAO BERRI S.A.D- (en adelante, conjuntamente los “Productos”).

HOS está domiciliado en Bilbao (Bizkaia), c/Alameda Mazarredo 15-5º A, se encuentra inscrito en el Registro Mercantil de Bizkaia y tiene NIF B95952313

Por el hecho de acceder y usar la Tienda Virtual y pedir o comprar Productos en la misma, el cliente (en adelante «Cliente») declara haber leído y entendido, y aceptado en su totalidad las TCGV.

Los TCGV aplicables son los aceptados por el Cliente al realizar un pedido.

1.2. EL CLIENTE

Al realizar un pedido a través de la Tienda Virtual, el Cliente declara conocer que se trata de un canal de venta de productos a clientes no mayoristas que actúan como consumidores.

El Cliente declara y garantiza al realizar un pedido de Productos que (i) está legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes; (ii) tiene más de dieciocho (18) años y (iii) actúa en su condición de consumidor.

En general, HOS se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido de Productos de naturaleza inusual, en particular aquellos pedidos que por su cantidad y/o importe serían razonablemente considerados como inusuales por HOS.

2. PRODUCTOS.

2.1. PRODUCTOS Y PRECIOS

La información contenida en la Tienda Virtual no constituye una oferta de venta, sino una invitación a contratar.

Los Productos se describen y presentan con la exactitud que es razonablemente necesaria (especificaciones, material, ilustraciones, tamaño, composición, etc.). No obstante, ante cualquier cuestión que pueda surgir al Cliente acerca de los Productos, le invitamos a que se ponga en contacto con HOS en las distintas formas habilitadas en la Tienda Virtual.

Los precios de los Productos son los indicados en la Tienda Virtual pudiendo ser revisados por parte de HOS.

2.2. PROCESO DE PEDIDO

El Cliente puede seleccionar los Productos que desea adquirir y tramitar el pedido marcando una de las opciones de pago.  Para finalizar y efectuar el pedido, el Cliente tendrá que confirmar los datos de identificación de la factura, elegir el método de envío, declarar que ha leído y que acepta expresamente los TCGV y efectuar el pedido.

HOS no responderá de la inexactitud de la información proporcionada por el Cliente en el proceso de compra.

Un «pedido» solo se considera efectuado cuando el Cliente lo envía, cumpliendo la totalidad de requisitos exigidos al efecto.

HOS enviará al Cliente una notificación cuando acepte su pedido y la aceptación de HOS se considerará completa (y el contrato se considerará formalizado) y efectivamente comunicada al Cliente a todos los efectos cuando HOS le envíe la notificación de aceptación por correo electrónico a la dirección que haya facilitado el Cliente. En ese momento, quedará formalizado el contrato de venta y pasará a ser vinculante tanto para el Cliente como para HOS, siempre que el pago del pedido se haya efectuado con éxito.

HOS se reserva el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido antes de aceptarlo cuando parezca ser inusual, excesivo o contrario a estos TCGV.

Si el pedido de un Cliente se cancela después de haber sido tramitado por HOS, HOS reembolsará el pago al Cliente.

El Cliente reconoce y acepta que una vez se envía un pedido (después de la confirmación del Cliente) el Cliente no podrá modificarlo, aunque podrá ejercer su derecho de cancelación si procede de conformidad con la cláusula 5.

3. PAGO

Los Productos se pagarán en euros. El Cliente también soportará en todo caso todos los impuestos y tasas exigidos y las posibles comisiones y gastos bancarios. Los impuestos y tasas aplicables dependerán del país del Cliente en que se deba realizar la entrega del Producto y, allá donde sea aplicable, el IVA o impuesto local equivalente que será especificado en la confirmación del pedido. Asimismo, el Cliente deberá en su caso, abonar las tasas y gastos aduaneros o arancelarios que, en su caso, sean aplicables. Estos y cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del Cliente.

Si el pago es rechazado por el banco, el pedido será automáticamente rechazado y HOS quedará liberado de toda obligación y responsabilidad frente al Cliente.

4. ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS

4.1. CONDICIONES DE ENTREGA

HOS entregará los Productos en la dirección de entrega indicada por el Cliente (la «Dirección de Entrega”) al realizar el pedido. Los Clientes asumirán las consecuencias (retraso en la entrega, imposibilidad de realizar la entrega, Productos devueltos a HOS, costes adicionales de transporte, etc.) que se deriven del hecho de que la información de entrega facilitada sea incorrecta o incompleta o de que se encuentren ausentes en el momento de la entrega.

4.2. RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El riesgo de pérdida de los productos que compra un Cliente y la responsabilidad respecto a su seguro pasa al Cliente al entregarse el producto en cuestión. La entrega tiene lugar cuando el Cliente o un tercero indicado o autorizado por el mismo adquiere la posesión material de los Productos.

En el momento de la entrega, el Cliente debe comprobar la conformidad y el estado del pedido en presencia del transportista y comunicar todas las reservas necesarias en relación con cualquier defecto visible (falta de un producto, paquete dañado) y encargarse de comprobar que el número de seguimiento del envío se corresponde con el notificado, en su caso. Asimismo, el Cliente notificará a HOS cualquier defecto visible.

Si falta un Producto o se rechaza o devuelve por el Cliente en las circunstancias anteriormente descritas, HOS procederá a reembolsar el Producto en cuestión en un plazo de 14 días o a volver a enviar el Producto que esté dañado o que falte.

Hay que señalar que lo anterior no excluye el derecho de cancelación del Cliente establecido en la siguiente cláusula 5.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

5.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho a desistir de su pedido, sin justificación, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de recepción de los Productos, que será la indicada en el recibo del transportista firmado por el Cliente como justificante de la entrega. Si este período de treinta (30) días expira en un sábado, domingo o festivo, se ampliará hasta el siguiente día hábil.

El Cliente puede ejercer su derecho de desistir notificando su decisión y devolviendo sus Productos en la siguiente forma:

• Ya sea devolviendo directamente el Producto en perfecto estado.

• O enviando a HOS en el correo electrónico indicado al efecto en la Tienda Virtual una declaración en la que exprese de forma inequívoca su intención de desistir del pedido. Dicha declaración debe enviarse acompañada de la información referente a los Productos devueltos y con indicación del nombre, dirección postal, número de pedido y, cuando sea posible, número de teléfono y dirección de correo electrónico del Cliente

El Cliente deberá devolver el Producto o Productos en un plazo de 14 días contados desde la fecha de notificación de su decisión de desistir del pedido.

En el caso de que el Producto sufra alguna alteración como consecuencia de su manipulación aparte de la necesaria para comprobar su naturaleza y/o conformidad, sus características o su correcto funcionamiento, HOS se reserva el derecho a denegar el reembolso o sustitución del Producto. HOS no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con los pedidos o no proceden de la Tienda Virtual.

5.2. REEMBOLSO DEL PEDIDO

HOS reembolsará los Productos devueltos de conformidad con las condiciones establecidas en la cláusula 5.1, así como los costes de entrega pagados por el Cliente, por el mismo método que el originalmente utilizado por el Cliente para el pago de la compra, salvo que se acuerde otro método. HOS efectuará el reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días contados desde la fecha en que haya sido informado de la decisión del cliente de ejercer su derecho de cancelación y siempre que haya recibido la devolución física de los Productos.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. DE LA INFORMACIÓN

El Cliente acepta que HOS no asume responsabilidad alguna en el caso de que las comunicaciones o configuraciones personales del Cliente se retrasen, se eliminen, se entreguen erróneamente o no se graben.

HOS no asume responsabilidad respecto a decisiones adoptadas sobre la base de la información proporcionada en la Tienda Virtual ni a los daños que pueda sufrir el Cliente o terceros como consecuencia de actuaciones que estén basadas exclusivamente en la información obtenida en la Tienda Virtual

6.2 RESPECTO A LA CALIDAD DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho a negarnos a prestar el servicio por cualquier causa y/o a suspender el servicio o parte del mismo con notificación previa o sin ella.

El uso de esta Tienda Virtual está sujeto a toda la normativa aplicable y el Cliente es el único responsable con respecto al medio de comunicación que utilice para acceder a la Tienda Virtual. El acceso a la Tienda Virtual no implica la obligación por parte de HOS de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Cliente, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. HOS no responde de los daños que puedan sufrir los sistemas operativos, software, hardware o cualquier otro equipo de los Clientes o de terceros utilizados para acceder al servicio de la Tienda Virtual.

HOS no otorga ninguna garantía ni se responsabilizan en ningún caso de los daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse del acceso o uso del contenido de la Tienda Virtual.

6.3. RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso a la Tienda Virtual requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponden a HOS. Por consiguiente, los servicios suministrados a través de la Tienda Virtual pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de la Tienda Virtual.

HOS no responde de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el Cliente como consecuencia de cortes o interrupciones en las redes de telecomunicaciones o de fallos de equipos informáticos o de sistemas electrónicos que provoquen la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Tienda Virtual durante una sesión del Cliente.

7. FUERZA MAYOR

HOS no responderá de la falta o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de una situación de fuerza mayor que escape a su control, que HOS no pudiera prever razonablemente en el momento de suscribir el contrato con el Cliente y cuyas consecuencias no puedan ser razonablemente evitadas o solucionadas por HOS

8. GARANTÍAS LEGALES CONFORMIDAD Y VICIOS OCULTOS

HOS está obligado por las garantías legalmente establecidas relacionadas con conformidad y defectos de los Productos. HOS entregará un producto conforme con el contrato (incluso, sin carácter limitativo, en lo que respecta al propio Producto, falta de conformidad resultante de empaquetado, instrucciones de montaje o instalación cuando sea de su responsabilidad) y responderá de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

Cuando actúe sobre la base de la garantía legal de conformidad, el Cliente:

• tiene un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del Producto para reclamar en relación con la falta de conformidad del mismo;

• podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto, a menos que cualquiera de estas dos opciones sea objetivamente imposible o desproporcionada; y

• está exento de aportar pruebas acreditativas de la existencia de la falta de conformidad del Producto en dicho plazo

HOS solo responderá de los Productos, es decir, de los Productos comprados en la Tienda Virtual.

Es preciso tener en cuenta que las garantías legales y comerciales no cubren daños o defectos resultantes de una causa externa (accidente, golpe, etc.) ni del uso indebido o distinto del indicado en la descripción del Producto por el Cliente.

9. DATOS PERSONALES

La gestión de los datos personales suministrados por parte del Cliente se atendrá estrictamente a la normativa reguladora de la materia.

10. LEY APLICABLE/CONTROVERSIAS

Los presentes TCGV están regulados en cada uno de sus extremos por la legislación española, que será la que rija para la resolución de cualquier controversia relacionada con los mismos o con la Tienda Virtual. Al acceder a la Tienda Virtual, cada Usuario conviene que los juzgados y tribunales de la Villa de Bilbao tendrán competencia exclusiva para conocer de todas las acciones, relacionadas con estos TCGV, a cuya competencia se somete el Cliente a tal respecto. En el caso de que cualquier disposición de estos TCGV sea ilegal, nula o inexigible por cualquier causa, la disposición en cuestión se tendrá por no incluida en los TCGV y no afectará a la validez y exigibilidad del resto de sus disposiciones. El hecho de que HOS no ejerza o no exija cualquier derecho o disposición de estos TCGV no constituirá renuncia a ese derecho o disposición ni a ningún otro. Los presentes TCGV recogen la totalidad de lo acordado entre nosotros en relación con su objeto y solo podrán modificarse por escrito firmado por ambas partes.