La entrega de los productos se llevará a cabo en los plazos indicados en la Web de BB en el momento de efectuar la compra y siempre en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido. La entrega de productos personalizados podrá requerir, según cada caso, un plazo más amplio, que también se indicará en la web.
BB informará al usuario o usuaria de las modalidades de envío y entrega aplicables en su caso y de los precios de entrega.
En caso de que BB no pueda entregar los productos dentro de los plazos establecidos por causas imputables a la misma, informará debidamente al comprador o compradora y le ofrecerá la posibilidad de (a) efectuar la entrega en otra fecha, o (b) si la demora en la entrega es superior a 30 días, cancelar el pedido y devolver el importe que el comprador o compradora hubiera abonado. Los plazos de entrega son meramente indicativos, no plazos máximos de obligado cumplimiento, si bien siempre respetaremos el plazo máximo de entrega legalmente vigente, de 30 días naturales. El mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no le dará derecho a compensación alguna. Tenga en cuenta que los Productos Personalizados tienen plazos de entrega diferentes, lo que significa que su pedido completo compuesto de Productos Estándar y de Productos Personalizados, tardará más tiempo en ser entregado.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que el comprador o compradora o una tercera persona en su nombre adquiera posesión material de los productos, circunstancia que se acreditará mediante la firma del documento de recepción del pedido en el lugar de entrega.
Si no fuera posible entregar el pedido en la fecha y el lugar convenidos por causas no imputables al mismo, BB lo devolverá a sus almacenes y contactará con el cliente para informarle de ello. Asimismo, se ofrecerá al comprador o compradora el plazo de 15 días para contactar con BB y fijar una nueva fecha y un nuevo lugar de entrega. En caso de que el comprador o compradora no responda a BB durante dicho plazo o si el pedido no pudiera ser entregado por causas no imputables a BB dentro de dicho plazo, entonces BB podrá cancelar el pedido y abonar el importe que el comprador o compradora hubiera pagado, salvo los gastos de entrega en la modalidad Exprés. Si la cancelación del pedido conlleva para BB gastos adicionales de transporte, BB se reserva el derecho de repercutir dichos gastos al comprador o compradora.
Los compradores o compradoras quedan informados de que todos los Productos del Bilbao Basket se entregarán en la forma y las condiciones especificadas en cada caso en las ofertas pertinentes de su Web.
Solo podemos hacer envíos a domicilios particulares o de oficinas, o a un almacén de transportista para recogida.
En caso de intento de entrega sin éxito, usted consiente que el/la transportista a quien hayamos encargado la entrega de los Productos pueda realizarla en un domicilio próximo o en un punto de recogida previamente autorizado por usted de forma expresa, tras lo cual se entenderá que BB ha dado cumplimiento a su obligación de entregar los Productos. El/la transportista le notificará la entrega en un domicilio vecino o en un lugar de recogida.
El envío de pedidos se realizará en días hábiles, que no sean festivos en el lugar en que radique el almacén. Las entregas se realizarán en días hábiles que no tengan la condición de festivo en su país. Tenga en cuenta que los días festivos varían según el país y el año.
En el improbable caso de que, tras la celebración del contrato de venta, no podamos entregar su pedido (o una parte del mismo) como consecuencia de una situación que no nos resulte imputable, tendremos derecho a resolver el contrato de venta. Como no podía ser de otro modo, le informaremos de tal circunstancia lo antes posible y le reembolsaremos los pagos realizados.
